İade Koşulları:

konyali.com'dan satın aldığınız herhangi ürünü tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satılabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren Üç (3) gün içerisinde firmamıza iade için iletişim numaralarından ulaşarak bilgi verilmelidir.  konyali.com'un düzenlemiş olduğu faturanız, fişiniz ve iade sebebinizi içeren dilekçe eki ile Yedi (7) gün içinde iade edebilir yada değiştirebilirsiniz.

İade amaçlı gönderdiğiniz ürünlerle birlikte göndermeniz gereken öğeler aşağıya çıkarılmıştır;

a- Ürün iade edilmek üzere gönderilmeden önce (332) 353 64 11 (203) nolu telefondan tarafımıza bilgi verilmelidir.

b-  Ürünün faturası tarafımıza gönderilmelidir.

c- Belirtilen süre içerisinde iade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

d-  İadeler mutlak surette orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır.

e- Cayma hakkı kullanılarak iade edilen ürünler için kargo masrafı müşteriye aittir.

f-  İade etmek istediğiniz ürün / ürünler ayıplı ise kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. Bu durumda  YURTİÇİ KARGO ile gönderim yapmanız gerekir. Diğer durumlarda ise kargo ücreti size aittir.

g- Ürün seçiminde uyumsuzluk problemi yaşanabilecek ürünler için, mutlaka uyum konusunda teknik destek alarak sipariş vermelisiniz.